ماذا تعني الايزو ISO ؟؟
المنظمة الدولية للمواصفات.
تأسست عام 1946م ومقرها في جنيف - سويسرا
الايزو يمكن تعريفها بأكثر من جملة كالتالي:
الايزو : جودة نظام ، إذا طبقت بصورة صحيحة أدت إلى جودة المنتج.
الايزو : جودة نظام وليس جودة منتج.
الايزو : ليست مجرد شهادة ولكنها نظام عمل ومنظومة إدارية متكاملة International Organization For Standardization
ايزو 9001 -2000
=========
ادارة نظام الجودة للمنشات المختلفة لتلبيو متطلبات العملاء بصرف النظر عن نوع المنتج لانة نظام اداري يضمن حقوق جميع المتعاملين مع المنشاءه سواء كان المستخدم للمنتج او الموردين او القوي العاملة بالمنشاءه وتسجيل المنشات في ادارة نظام ايزو 9001-2000م
تعمل علي تقديم دليل ارشادي للادارة حول تطبيق واستخدام نظام ادارة الجودة من اجل تحسين الاداء الاجمالي للمنشاءه وتوجد علاقة قوية بين ايزو 9001 وايزو 9004 حيث الاولي تشمل متطلبات الجودة والثانية تختص بتطوير الادارة في المنشاءه
تتضمن سلسلة الايزو 9000 مجموعة متناغمة من مقاييس تأكيد الجودة العامة المطبقة على أي شركة سواء كانت كبيرة أو متوسطة أو صغيرة.
ويمكن أن تستخدم مع أي نظام موجود وتساعد الشركة على تخفيض الكلفة الداخلية وزيادة الجودة والفعالية والإنتاجية وتكون بمثابة خطوة باتجاه الجودة الكلية وتحسينها المستمر. وسلسلة الايزو 9000 ليست مجموعة من مواصفات المنتج ولا تغطي مقاييس صناعة محددة إذ تصنف كل وثيقة نموذج جودة ليستخدم في تطبيقات مختلفة.
تنشر مقاييس الايزو 9000 في أربعة أجزاء هي :
الايزو: 9001 - 9002 -9003 -9004
أعلى البداية
9001
إن الايزو 9001 هي أشمل وثيقة في السلسلة تطبق على الشركات التي تعمل في التصميم والتطوير والتصنيع والترتيب والخدمات وهي تحدد نظام جودة للاستخدام عندما تتطلب العقود شرحاً لقدرة المورد على تصميم وتصنيع وتركيب وخدمة المنتج .
كما يتعامل ايزو 9001 مع نواحي مثل تقصي وتصحيح الأخطاء أثناء الإنتاج وتدريب الموظفين والتوثيق وضبط البيانات.
ويتطلب 9001 الوفاء بعشرين شرطاً للجودة
9002
نموذج 9002 ويختص بالمنشآت التي تقوم بالإنتاج والتركيبات والخدمات دون التصميم والتطوير ويتطلب هذا النموذج الوفاء بتسعة عشر شرطا ً للجودة
أعلى البداية
9003
نموذج 9003 ويختص بالمنشآت التي يقوم عملها على الفحص النهائي على المنتج مثل بعض المختبرات والورش ويتطلب هذا النموذج الوفاء بستة عشر شرطا للجودة.
9004
يعرف ايزو 9004 عناصر الجودة المشار إليها في الوثائق السابقة بتفصيل اكبر ويقدم الخطوط الموجهة لإدارة الجودة ولعناصر نظام الجودة المطلوبة لتطوير وتنفيذ نظام جودة ما.
ويمكن أن نطلق عليها : إرشادات عامة
أعلى البداية
ممما سبق يتضح أن المواصفات:
ISO9001 ، ISO9002،ISO9003
هم الأكثر أهمية وهي التي تمنح عليها شهادات الجودة
بينما المواصفات
ISO9000، ISO9004
تختصان كإرشادات.
14000
تصدر حاليا أول سلسلة من المقاييس الدولية لأنظمة الإدارة البيئية من قبل المنظمة الدولية للمقاييس، تقدم ايزو 14001 عناصر نظام إدارة بيئية فعال يمكن أن يتكامل مع متطلبات الإدارة الأخرى مما يساعد الشركات على تحقيق الأهداف الاقتصادية والبيئية. يتيح نظام ايزو 14001 تحديد الإجراءات وتقييم فعاليتها لوضع السياسة والأهداف البيئية وتحقيق وإظهار التوافق مع هذه الأهداف
أعلى البداية
27000
وهي سلسلة أخرى خاصة بأمن المعلومات في الحاسوب في المؤسسات وهي جديدة نسبياً , وتنمو بسرعة , وتم دمج عدد من المواصفات السابقة فيها
HACCP - Hazard Analysis and Critical Control Point
مواصفة قياسية مجالها متخصص ومختلف وتختص بجودة الأغذية والمشروبات وتهتم بها الشركات والمصانع ذات الصلة بالأغذية وبالطبع تهتم بها المطاعم الراقية
06- ما هو الهدف من الايزو؟؟
وضع نظام إداري وقائي محدد لمنع حالات عدم المطابقة يشتمل على جميع الشروط والضوابط التي يجب توافرها في المنشآت لضمان جودة وكفاءة الأداء للأنشطة والعمليات المؤثرة على جودة المنتج أو الخدمة مما ينتج عنه في النهاية خدمه / منتج وفق المتطلبات المحددة.
الحصول على الشهادة يعني الأمور التالية:
=======================
1- الثقة داخل الشركة وخارجها.
2- كسب رضا وثقة العميل وعملاء العميل.
3- تحسين الإنتاج ( السلعة ) أو الخدمة.
4- زيادة الإنتاج.
5- خفض التكاليف.
6- القدرة على المنافسة
7- الاستمرار في العمل للمحافظة على مستوى الإنجاز وتطويره.
8- دعاية إعلامية موثوقة.. علما بأن الايزو جزء بسيط من مفهوم الجودة الشاملة
يجب على المؤسسة أن تفعل إذا رغبت في التسجيل للحصول على الشهادة
1.فهم المواصفات القياسية ومتطلباتها.
2.إعداد دليل الجودة ويكون مكتوبا.
3.كتابة الخطوات اللازمة لإنجاز العمل .
4.إيجاد نظام رقابي على عمليات المؤسسة.
5.تصميم نظام وقائي وإجرائي لتصحيح الأخطاء والقصور.
6.تحديد الاحتياجات التدريبية لكافة موظفي المؤسسة.
7.تدريب كافة العاملين في المؤسسة على نظام الجودة.
8.تأكيد وتخطيط دور المراجعة الداخلية في المؤسسة.
9.تلبية متطلبات الجودة المراد تطبيقها.
10- ما هي مدة صلاحية الشهادة؟؟
مدة صلاحية الشهادة تتراوح بين سنتان وثلاث
المنظمة الدولية للمواصفات.
تأسست عام 1946م ومقرها في جنيف - سويسرا
الايزو يمكن تعريفها بأكثر من جملة كالتالي:
الايزو : جودة نظام ، إذا طبقت بصورة صحيحة أدت إلى جودة المنتج.
الايزو : جودة نظام وليس جودة منتج.
الايزو : ليست مجرد شهادة ولكنها نظام عمل ومنظومة إدارية متكاملة International Organization For Standardization
ايزو 9001 -2000
=========
ادارة نظام الجودة للمنشات المختلفة لتلبيو متطلبات العملاء بصرف النظر عن نوع المنتج لانة نظام اداري يضمن حقوق جميع المتعاملين مع المنشاءه سواء كان المستخدم للمنتج او الموردين او القوي العاملة بالمنشاءه وتسجيل المنشات في ادارة نظام ايزو 9001-2000م
تعمل علي تقديم دليل ارشادي للادارة حول تطبيق واستخدام نظام ادارة الجودة من اجل تحسين الاداء الاجمالي للمنشاءه وتوجد علاقة قوية بين ايزو 9001 وايزو 9004 حيث الاولي تشمل متطلبات الجودة والثانية تختص بتطوير الادارة في المنشاءه
تتضمن سلسلة الايزو 9000 مجموعة متناغمة من مقاييس تأكيد الجودة العامة المطبقة على أي شركة سواء كانت كبيرة أو متوسطة أو صغيرة.
ويمكن أن تستخدم مع أي نظام موجود وتساعد الشركة على تخفيض الكلفة الداخلية وزيادة الجودة والفعالية والإنتاجية وتكون بمثابة خطوة باتجاه الجودة الكلية وتحسينها المستمر. وسلسلة الايزو 9000 ليست مجموعة من مواصفات المنتج ولا تغطي مقاييس صناعة محددة إذ تصنف كل وثيقة نموذج جودة ليستخدم في تطبيقات مختلفة.
تنشر مقاييس الايزو 9000 في أربعة أجزاء هي :
الايزو: 9001 - 9002 -9003 -9004
أعلى البداية
9001
إن الايزو 9001 هي أشمل وثيقة في السلسلة تطبق على الشركات التي تعمل في التصميم والتطوير والتصنيع والترتيب والخدمات وهي تحدد نظام جودة للاستخدام عندما تتطلب العقود شرحاً لقدرة المورد على تصميم وتصنيع وتركيب وخدمة المنتج .
كما يتعامل ايزو 9001 مع نواحي مثل تقصي وتصحيح الأخطاء أثناء الإنتاج وتدريب الموظفين والتوثيق وضبط البيانات.
ويتطلب 9001 الوفاء بعشرين شرطاً للجودة
9002
نموذج 9002 ويختص بالمنشآت التي تقوم بالإنتاج والتركيبات والخدمات دون التصميم والتطوير ويتطلب هذا النموذج الوفاء بتسعة عشر شرطا ً للجودة
أعلى البداية
9003
نموذج 9003 ويختص بالمنشآت التي يقوم عملها على الفحص النهائي على المنتج مثل بعض المختبرات والورش ويتطلب هذا النموذج الوفاء بستة عشر شرطا للجودة.
9004
يعرف ايزو 9004 عناصر الجودة المشار إليها في الوثائق السابقة بتفصيل اكبر ويقدم الخطوط الموجهة لإدارة الجودة ولعناصر نظام الجودة المطلوبة لتطوير وتنفيذ نظام جودة ما.
ويمكن أن نطلق عليها : إرشادات عامة
أعلى البداية
ممما سبق يتضح أن المواصفات:
ISO9001 ، ISO9002،ISO9003
هم الأكثر أهمية وهي التي تمنح عليها شهادات الجودة
بينما المواصفات
ISO9000، ISO9004
تختصان كإرشادات.
14000
تصدر حاليا أول سلسلة من المقاييس الدولية لأنظمة الإدارة البيئية من قبل المنظمة الدولية للمقاييس، تقدم ايزو 14001 عناصر نظام إدارة بيئية فعال يمكن أن يتكامل مع متطلبات الإدارة الأخرى مما يساعد الشركات على تحقيق الأهداف الاقتصادية والبيئية. يتيح نظام ايزو 14001 تحديد الإجراءات وتقييم فعاليتها لوضع السياسة والأهداف البيئية وتحقيق وإظهار التوافق مع هذه الأهداف
أعلى البداية
27000
وهي سلسلة أخرى خاصة بأمن المعلومات في الحاسوب في المؤسسات وهي جديدة نسبياً , وتنمو بسرعة , وتم دمج عدد من المواصفات السابقة فيها
HACCP - Hazard Analysis and Critical Control Point
مواصفة قياسية مجالها متخصص ومختلف وتختص بجودة الأغذية والمشروبات وتهتم بها الشركات والمصانع ذات الصلة بالأغذية وبالطبع تهتم بها المطاعم الراقية
06- ما هو الهدف من الايزو؟؟
وضع نظام إداري وقائي محدد لمنع حالات عدم المطابقة يشتمل على جميع الشروط والضوابط التي يجب توافرها في المنشآت لضمان جودة وكفاءة الأداء للأنشطة والعمليات المؤثرة على جودة المنتج أو الخدمة مما ينتج عنه في النهاية خدمه / منتج وفق المتطلبات المحددة.
الحصول على الشهادة يعني الأمور التالية:
=======================
1- الثقة داخل الشركة وخارجها.
2- كسب رضا وثقة العميل وعملاء العميل.
3- تحسين الإنتاج ( السلعة ) أو الخدمة.
4- زيادة الإنتاج.
5- خفض التكاليف.
6- القدرة على المنافسة
7- الاستمرار في العمل للمحافظة على مستوى الإنجاز وتطويره.
8- دعاية إعلامية موثوقة.. علما بأن الايزو جزء بسيط من مفهوم الجودة الشاملة
يجب على المؤسسة أن تفعل إذا رغبت في التسجيل للحصول على الشهادة
1.فهم المواصفات القياسية ومتطلباتها.
2.إعداد دليل الجودة ويكون مكتوبا.
3.كتابة الخطوات اللازمة لإنجاز العمل .
4.إيجاد نظام رقابي على عمليات المؤسسة.
5.تصميم نظام وقائي وإجرائي لتصحيح الأخطاء والقصور.
6.تحديد الاحتياجات التدريبية لكافة موظفي المؤسسة.
7.تدريب كافة العاملين في المؤسسة على نظام الجودة.
8.تأكيد وتخطيط دور المراجعة الداخلية في المؤسسة.
9.تلبية متطلبات الجودة المراد تطبيقها.
10- ما هي مدة صلاحية الشهادة؟؟
مدة صلاحية الشهادة تتراوح بين سنتان وثلاث
» حقائب تدريبية عن أهمية الرياضة
» زراعة الخضروات الجذرية و أهمية استخدام شبك روكلين للبيت المحمي
» تقنيات تحسين جودة التربة داخل البيوت المحمية
» فحص السكر في الدم: أهميته وتقنياته المختلفة
» اسباب التهاب المفاصل
» الصيانة المنتظمة في البيوت المحمية و اهم التوصيات عند الشراء
» مزايا و عيوب زراعة العنب في بيوت محميه
» زراعة البطيخ في البيوت المحمية